Proposition d'un modèle causal mesurant l'impact de la qualité sur la performance industrielle. Cas des jeunes entreprises manufacturières installées à la Wilaya de Tanger.
Mohamed Ben Ali  1, 2, 3, 4@  
1 : Said RIFAI  (LMPGI)
EST Casablanca -  Maroc
2 : Mohamed BEN ALI  (LMPGI)
EST Casablanca -  Maroc
3 : Otmane BOUKSOUR  (LMPGI)
EST Casablanca -  Maroc
4 : Said BARRIJAL
FST Tanger -  Maroc

Abstract Notre communication vise à mesurer les impacts des pratiques de la qualité (résumées en cinq pratiques ( : Leadership, Stratégie & Planification, Ressources Humaines, Partenariats & Ressources et Management des Processus) sur la performance globale (résumée en quatre axes : Axe Client, Axe Financier, Axe Processus Interne, Axe Innovation & Apprentissages organisationnels) des jeunes entreprises manufacturières en phase de croissance (Industrie Mécanique et Métallurgique, Industrie Chimique et Para chimique, Industrie Electrique et Electronique, Agroalimentaire et Industrie Textile et Cuire) localisées à la Wilaya de Tanger.

En utilisant la modélisation structurelle à variable latente via le logiciel xl-stat (Version 2015) sur un échantillon de 80 jeunes entreprises, nous avons conclu que globalement les pratiques de la qualité impactent positivement la performance globale de ce type d'entreprise. Toutefois, un lien invalide a été soulevé entre ‘'Ressources Humaines'' et ‘'Management des processus » et aussi une faible association a été remarquée au niveau des pratiques de la qualité ‘'Partenariats & Ressources'' et ‘'Management des processus''. Il est à signaler, ainsi, que ces deux pratiques (Ressources humaines et Partenariats & Ressources) ont enregistré de faibles effets indirects avec les différents axes de la performance globale.

En effet, pour améliorer davantage la performance globale de la jeune entreprise, viser la phase de maturité et pour être pérenne, les propriétaires-dirigeants de ce type d'entreprises doivent chercher, sans cesse, à améliorer les pratiques de la qualité et en particulier celles montrant des faibles associations que ce soient directes ou indirectes (Ressources humaines et Partenariats & Ressources).

Keyword :Pratiques de la Qualité; Modélisation; PLS; Jeune Entreprise.


Personnes connectées : 1 Flux RSS