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Les objectifs de l'évaluation d'un système d'information sont nombreux pour une organisation. Cela permet de vérifier la contribution du système d'information à la performance des établissements, et favorise le progrès dans l'organisation. On voit également un objectif de motivation et de guide des acteurs en les situant dans une perspective d'amélioration continue, ou encore évaluer la qualité des actes de gestion et l'usage des ressources.
Afin d'avoir un système d'information hospitalier qui communique et répond à l'amélioration continue, nous avons besoin de suivre et d'évaluer ce système par multiples indicateurs clés, en formant un tableau de bord, qui va permettre aux utilisateurs et aux pilotes du système de mesurer, d'améliorer et de faire évoluer positivement le système d'information hospitalier en se basant sur des résultats réels et propres à l'environnement d'application qui est l'établissement de santé.
