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Depuis plusieurs années, les entreprises Marocaines, s'orientent vers des solutions des systèmes d'information intégrés, pour une bonne gouvernance de la chaine logistique.
Afin de gérer la chaîne logistique, ces sociétés utilisent des solutions génériques ERP, ou des logiciels spécifiques orientés ‘SCM', pourtant chaque entreprise est unique, et ces progiciels génériques ne peuvent pas s'adapter en standard à tous les cas particuliers de l'entreprise.
La mise en place d'un système d'information dans une entreprise nécessite d'une part un diagnostic de l'état de de Système d'information existant, de spécifier et analyser les besoins en terme des objectifs, et d'autre part d'établir un Modèle fonctionnel pour les différents composants de la chaine logistique.
Ce processus de la mise en place d'un ERP est généralement complexe, la plupart des entreprises recourent aux cabinets externes pour l'accompagnement dans le projet d'intégration de l'ERP.
Le travail présenté dans cet article s'inscrit dans le cadre d'un projet qui consiste à proposer un cadre de référence pour la mise en place d'un système d'information logistique intégré pour des entreprises type PME/PMI.
Après avoir effectué une enquête sur les processus et les fonctions de la chaîne logistique SCM adoptés par des sociétés PME/PMI dans différents secteurs, Nous proposons un modèle opérationnel de la chaîne logistique qui définit les échanges bilatéraux entre quelques services de l'entreprise PME/PMI tout en mettant en relief les services d'approvisionnement, de production et de distribution.
Ce modèle sera décomposé par la suite sous forme des sous-modèles (processus, fonctions..) en utilisant pour chacun, des méthodes de modélisation des systèmes d'information.
